Para dar inicio al trámite de devolución es indispensable:
1. Que nos hagas llegar la solicitud de devolución al correo electrónico clientes@moneyman.com.mx con copia a tania.coria@idfinance.com con los siguientes documentos.
- Identificación oficial vigente por ambos lados del titular del crédito.
- Carta con la solicitud de devolución firmada por el titular del crédito.
- Comprobante de pago legible.
- Estado de cuenta bancario (carátula) en donde se aprecie el número de cuenta o CLABE interbancaria.
2. Nosotros solicitamos la devolución y el tiempo de respuesta por parte de la institución bancaria es de 10 días hábiles.
3. La devolución se ejecutará a la misma cuenta con la que se realizó el pago.