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Generales 11

• Requisitos obligatorios
• ¿Cómo puedo pedir un préstamo?
• ¿Desde qué ciudades se puede pedir un préstamo?
• ¿Cuál es mi número de INE/IFE?
• ¿Es necesario contar con RFC y CURP?

Ver los 11

Estado de solicitud 4

• ¿Cómo puedo saber si mi solicitud ha sido aprobada?
• ¿En cuánto tiempo contestarán mi solicitud?
• Mi solicitud fue aprobada, pero luego se denegó.
• ¿Cómo puedo cancelar una solicitud?

Area Personal 2

• No recibo el SMS con el código, ¿qué hago?
• No recibo el correo electrónico.

Fallas 3

• Problemas con el sitio / página no se carga en el navegador.
• No funciona el pago con tarjeta bancaria.
• Error del sistema al realizar el pago.

Cambio de información 2

• No puedo iniciar sesión, olvidé la contraseña.
• Cómo cambiar el teléfono móvil en mi cuenta.

Pagos 4

• Hice un pago, pero el dinero no esta reflejado
• ¿Cómo pagar el préstamo?
• ¿Puedo pagar el préstamo por adelantado?
• ¿Cómo extender mi fecha de pago?